Політика конфіденційності
Коротко
Ми вчимо дітей говорити й читати онлайн. Для цього нам потрібні дані батьків і дитини. Тут — що саме ми збираємо, навіщо, кому передаємо і як це видалити.
Окремо й найважливіше: відомості про мовлення дитини ми вважаємо особливо чутливими і обробляємо лише з вашої окремої явної згоди. Заняття записується тільки з вашої згоди, а автоматична розшифровка запису — це окрема згода, яку можна не давати.
1. Хто відповідає за ваші дані
Контролер даних (той, хто вирішує, навіщо і як їх обробляти):
GOVORIKA LP, реєстр. № LP021109, 167–169 Great Portland Street, Fifth Floor, London W1W 5PF, United Kingdom Пошта з питань даних: [email protected]
Представник у ЄС (ст. 27 GDPR): уточнюється, уточнюється, уточнюється. (Призначається, поки юрособа перебуває поза ЄС. Мешканці ЄС можуть звертатися до представника напряму.)
2. Чиї дані ми обробляємо
- Батьків/законного представника — він укладає договір і дає всі згоди.
- Дитини — учня.
Договір із нами укладає тільки доросла людина. Дитина не може дати згоду сама: у країнах ЄС вік цифрової згоди — від 13 до 16 років (Німеччина — 16), а наші учні в будь-якому разі молодші.
3. Які дані ми збираємо
Про батьків: ім'я, email, телефон/месенджер, країна і часовий пояс, мова спілкування, історія оплат (самих реквізитів картки ми не бачимо), листування з нами, дані входу в кабінет.
Про дитину: ім'я, вік, мови родини, клас/рівень, розклад і відвідуваність, виконані завдання.
Відомості про мовлення і мовний розвиток дитини — те, що ви розповіли в анкеті, і те, що педагог відзначив на заняттях: які звуки даються важко, словниковий запас, читання, темп прогресу, «зона уваги». Сюди ж належить карта чекапу мовлення / карта прогресу.
Запис заняття — відео і голос дитини, якщо ви дали згоду на запис.
Розшифровка запису — текст, отриманий автоматично (AI), якщо ви дали на це окрему згоду.
Технічні дані: IP-адреса, пристрій, браузер, сторінки сайту, джерело переходу і рекламні мітки. Що з цього вмикається лише після вашої згоди — у Cookie-політиці.
Чого ми не збираємо: медичних висновків і довідок, даних про здоров'я понад описане вище, документів дитини. Якщо ви надіслали нам такий документ із власної ініціативи — ми його видалимо і попросимо більше не надсилати.
4. Навіщо і на якій підставі
| Навіщо | Що використовуємо | Підстава (GDPR) |
|---|---|---|
| Провести заняття, вести розклад, кабінет | контакти, дані дитини, відвідуваність | виконання договору, ст. 6(1)(b) |
| Дібрати і вести програму з мовлення дитини | відомості про мовлення і мовний розвиток | договір, ст. 6(1)(b) + явна згода, ст. 9(2)(a) |
| Записати заняття | відео/аудіо | згода, ст. 6(1)(a) + 9(2)(a) |
| Автоматично розшифрувати запис (AI), зібрати карту прогресу | запис, розшифровка | окрема згода, ст. 6(1)(a) + 9(2)(a) |
| Прийняти оплату, виставити документи, бухгалтерія | платежі, реквізити | договір + юридичний обов'язок, ст. 6(1)(b), (c) |
| Підтримка, відповіді на запитання | листування | договір / законний інтерес, ст. 6(1)(f) |
| Розсилка корисних матеріалів і пропозицій | email, телефон | згода, ст. 6(1)(a) |
| Реклама й аналітика сайту | cookie і лічильники | згода, ст. 6(1)(a) — див. Cookie-політику |
| Використання фото/відео/голосу дитини в наших матеріалах | образ дитини | окрема згода, ст. 6(1)(a) + 9(2)(a) |
| Безпека, захист від шахрайства, спори | техдані, логи | законний інтерес, ст. 6(1)(f) |
Згоду можна відкликати будь-якої миті — це не впливає на законність того, що було зроблено до відкликання, і не позбавляє вас занять. Як відкликати — §8.
5. Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо ваші дані.
Доступ до даних мають наші педагоги і співробітники — лише в обсязі, потрібному для роботи, і під зобов'язанням конфіденційності.
Зовнішні постачальники (обробники), з якими в нас договір про обробку даних (DPA):
| Хто | Навіщо | Що бачить | Де обробляє |
|---|---|---|---|
| Zoom / наша кімната meet.slideedu.com | відеозаняття, запис | відео/аудіо заняття | США/ЄС, SCC + UK Addendum |
| Google (Workspace, Drive, Gemini API) | зберігання файлів, розшифровка записів | записи, розшифровки | ЄС/США, DPF + SCC |
| Anthropic (Claude API) | підготовка карти прогресу і матеріалів | тексти розшифровок | США, SCC (зберігання до 30 днів) |
| OpenAI (якщо використовується) | те саме | те саме | США, SCC (зберігання до 30 днів) |
| okk24 — наша власна система | CRM, особистий кабінет, заняття, оплати | контакти, відомості про дитину, оплати, нотатки педагога | Нідерланди (ЄС), сервери під нашим керуванням |
| Stripe, PayPal | приймання оплат | сума, email, платіжні дані | за їхніми політиками |
| **Wazzup (WhatsApp, Telegram) | листи і повідомлення | контакти, текст повідомлень | ЄС |
| Meta, Google (реклама й аналітика) | реклама і статистика сайту | техдані, події сайту | тільки після згоди на cookie |
| Бухгалтер, аудитор, юрист | звітність і спори | за потреби | за договором |
Тверде правило: у рекламні системи (Meta Pixel/CAPI, Google Ads) ніколи не йдуть дані про мовлення, здоров'я чи програму дитини — лише знеособлені події на кшталт «заявка», «оплата», без назв, які розкривають стан дитини.
Навчання AI-моделей. Ми не дозволяємо постачальникам використовувати записи і розшифровки занять для навчання їхніх моделей і самі на них моделі не навчаємо.
Актуальний список постачальників ми підтримуємо тут і оновлюємо при змінах.
6. Передавання даних за межі ЄС/Великої Британії
Частина постачальників перебуває поза ЄС. Підстави передавання:
- Велика Британія — там зареєстрована наша компанія. У Великої Британії є рішення ЄС про адекватність, додаткових заходів не потрібно.
- Нідерланди (ЄС) — там стоять сервери нашої системи okk24 і зберігаються дані занять. Це територія ЄС, передавання за його межі немає.
- Україна — звідти працюють частина педагогів: вони бачать ім'я дитини, її заняття й нотатки про мовлення. Це потрібно, щоб провести заняття, про яке ви з нами домовилися (ст. 49(1)(b) GDPR), і закріплено в договорі з педагогом.
- США — лише постачальники, сертифіковані в Data Privacy Framework; додатково ми тримаємо стандартні договірні умови ЄС (SCC).
Копію умов передавання можна запросити на [email protected].
7. Скільки ми зберігаємо
Ми налаштовуємо автоматичне видалення там, де це технічно можливо, і після цього опублікуємо точні строки за кожним видом даних.
Поки діє загальне правило: ми зберігаємо дані рівно стільки, скільки потрібно для занять вашої дитини і для вимог закону (бухгалтерія, доказ згоди). Ви можете будь-коли попросити видалити дані — напишіть на [email protected].
8. Ваші права
Ви можете:
- дізнатися, які дані в нас є, і отримати їх копію;
- виправити неточні дані;
- видалити дані («право на забуття»);
- обмежити обробку або заперечити проти неї;
- отримати дані у файлі і передати іншому постачальнику (переносність);
- відкликати будь-яку згоду — в особистому кабінеті, розділом «Мої згоди», або листом на [email protected];
- відписатися від розсилки — посиланням у будь-якому листі, в один клік.
Ми відповідаємо протягом одного місяця. Це безкоштовно.
Автоматичних рішень, які самі по собі мали б для вас юридичні наслідки, ми не ухвалюємо. AI допомагає підготувати розшифровку і чернетку карти прогресу — підсумкові висновки і рекомендації робить педагог.
9. Діти
Наш продукт для дітей, тому:
- договір укладає і всі згоди дає батько, мати або законний представник;
- дитина не може дати згоду сама;
- ми не показуємо дітям реклами і не звертаємося в рекламі до дитини;
- ми не будуємо на даних дитини рекламних профілів і не передаємо їх рекламним майданчикам;
- для родин зі США ми отримуємо перевірювану батьківську згоду до збирання голосу дитини (COPPA). Голос і відео дитини — персональні дані, і ми поводимося з ними як із найчутливішими.
10. Безпека
Доступ — за паролем і за ролями, тільки тим, кому він потрібен для роботи. Дані передаються захищеними каналами. Записи зберігаються в закритому сховищі з обмеженим доступом і видаляються за розкладом. Усі співробітники і педагоги підписують зобов'язання про конфіденційність.
Якщо станеться витік, здатний вам нашкодити, ми повідомимо регулятора протягом 72 годин і, якщо ризик високий, — вас.
11. Cookie і лічильники
Що саме вантажиться на сайті і як цим керувати — у Cookie-політиці. Аналітику і рекламні лічильники ми вмикаємо лише після вашої згоди; відмовитися так само просто, як погодитися.
12. Скарги
Якщо вам здається, що ми поводимося з даними неправильно — напишіть спершу нам на [email protected].
Ви також маєте право поскаржитися до наглядового органу своєї країни. Наприклад: Німеччина — профільний земельний орган із захисту даних; Іспанія — AEPD; Італія — Garante; Франція — CNIL; Польща — UODO; Велика Британія — ICO. Повний список органів ЄС — на сайті Європейської ради із захисту даних.
13. Зміни
Ми оновлюємо цю політику, коли змінюються наші процеси або закон. Нова версія публікується на govorika.com з датою. Якщо зміна суттєва — повідомимо електронною поштою або в кабінеті, а за потреби зберемо згоди заново.
GOVORIKA LP, реєстр. № LP021109, 167–169 Great Portland Street, Fifth Floor, London W1W 5PF, United Kingdom · [email protected]
Версія: privacy_govorika_ua_v0.1_2026-09-14
Версія документа: privacy_govorika_ua_v0.1_2026-09-14 · GOVORIKA LP · [email protected]