Публичная оферта

1. Кто мы

Услуги оказывает GOVORIKA LP, регистрационный номер LP021109, адрес: 167–169 Great Portland Street, Fifth Floor, London W1W 5PF, United Kingdom (далее — «мы», «Школа»).

Связаться с нами: [email protected], сайт govorika.com.

Клиент — совершеннолетний родитель или законный представитель ребёнка. Договор заключает только взрослый. Ребёнок не может принять эти условия самостоятельно.

2. Что за услуга

Мы проводим онлайн-занятия по развитию речи, чтения и языка для детей — в формате видеовстреч, по программе, которую педагог составляет под конкретного ребёнка.

Это образовательная услуга. Это не медицинская услуга, не терапия, не диагностика и не лечение. Подробнее — §9.

В стоимость входит: занятия выбранной длительности и количества, материалы к ним и доступ в личный кабинет.

3. Первая встреча

Знакомство начинается со встречи-знакомства — это занятие, на котором педагог знакомится с ребёнком, смотрит, как он говорит и читает, и предлагает план занятий. Длительность — 60 минут, встреча бесплатная.

Встреча-знакомство не является медицинским обследованием и не ставит диагноз. По её итогам вы получаете описание того, что педагог увидел, и предложение по программе. Решение о продолжении — только ваше.

4. Пакеты и оплата

Занятия продаются пакетами. Действующие пакеты, количество занятий и цены указаны на странице govorika.com/tseny/ и в вашем личном кабинете.

• Все цены указаны с учётом всех налогов и сборов. Итоговую сумму вы видите до оплаты.
• Оплата — банковской картой или иным способом, доступным на странице оплаты. Платежи обрабатывают платёжные провайдеры: Stripe, PayPal. Данные вашей карты мы не видим и не храним.
• Кнопка, которой вы завершаете оплату, прямо обозначает обязанность заплатить («Оплатить»).
• Пакет действует один год с даты оплаты. Неиспользованные занятия по истечении этого срока — см. §7.
• Мы можем менять цены. Изменение не касается уже оплаченного пакета.

5. Переносы и отмены занятий

• Перенести или отменить занятие можно не позднее чем за 6 часов до его начала — через личный кабинет или написав нам.
• При отмене позже этого срока или при неявке занятие считается проведённым и списывается из пакета.
• Если занятие не состоялось по нашей вине (педагог не вышел, техническая проблема на нашей стороне) — оно не списывается, и мы предлагаем ближайшее удобное время.
• Если техническая проблема на вашей стороне (интернет, устройство), педагог ждёт 15 минут; если связь пропала не по вашей вине — напишите нам, мы обычно переносим занятие.
• Мы можем заменить педагога, предупредив вас заранее. Если замена вам не подходит — вы можете отказаться от оставшейся части пакета по §7.

6. Право отказа в течение 14 дней

У вас есть 14 дней, чтобы отказаться от договора без объяснения причин. Срок считается со дня заключения договора (дня оплаты).

Чтобы отказаться, достаточно:

• нажать кнопку «Отказаться от договора» в личном кабинете (см. §7), или
• написать нам на [email protected] в свободной форме, или
• заполнить типовую форму отказа.

Мы подтвердим получение отказа письмом в течение одного рабочего дня.

Если вы хотите начать заниматься сразу, не дожидаясь окончания 14 дней, при оформлении заказа вы отмечаете отдельную галочку (она не отмечена заранее):

Без этой галочки занятия начнутся не раньше, чем закончатся 14 дней.

Что мы возвращаем при отказе в 14 дней: всю сумму за вычетом стоимости фактически проведённых занятий по цене из вашего пакета. Возврат — тем же способом, которым вы платили, в течение 14 дней со дня получения отказа.

7. Кнопка отказа и возвраты

В личном кабинете, на видном месте, есть кнопка «Отказаться от договора». Она:

• доступна всё время, пока действует договор;
• отказаться через неё не сложнее, чем было оформить заказ;
• форма заполнена за вас, вам остаётся подтвердить;
• после отправки вы сразу получаете подтверждение на почту.

Возвраты после 14 дней. Вы можете прекратить занятия в любой момент. Мы возвращаем деньги за непроведённые занятия по той цене, по которой они были куплены. Если занятия шли по цене пакета, а вы прекращаете его в середине, проведённые занятия мы пересчитываем по обычной цене одного занятия, а разницу вычитаем из возврата. Заявка — через ту же кнопку или письмом. Срок возврата — до 30 дней.

Мы не берём штраф за сам факт отказа.

8. Личный кабинет

Для занятий вам нужен личный кабинет. Вы отвечаете за сохранность пароля и за действия, совершённые под вашей учётной записью. Если вы заметили чужой доступ — напишите нам сразу.

Записи занятий, материалы и программа ребёнка доступны в кабинете, пока действует договор, и дальше — в сроки из Политики конфиденциальности.

9. Ответственность и границы услуги

• Мы не ставим диагнозов, не назначаем лечение и не даём медицинских заключений.
• Мы не гарантируем конкретный результат к конкретному сроку: развитие речи зависит от ребёнка, регулярности занятий и участия семьи. Мы описываем, что обычно отмечают родители, и рассчитываем программу на определённый срок.
• Если вас беспокоит здоровье ребёнка — обратитесь к врачу или лицензированному специалисту по месту жительства. Мы не заменяем такое обращение и не препятствуем ему.
• Мы отвечаем за то, что занятия проведены как обещано. Мы не отвечаем за косвенные убытки и за сбои интернета и устройств на вашей стороне.
• Ничто в этом договоре не ограничивает ваши права потребителя, которые даёт вам закон вашей страны.

10. Материалы и авторские права

Материалы занятий, программы, карты и тексты принадлежат нам или нашим партнёрам. Вы можете пользоваться ими для занятий своего ребёнка. Публиковать, продавать или передавать их третьим лицам — нельзя.

Запись занятия, если она сделана, принадлежит нам как материал занятия; ваши права на данные ребёнка описаны в Политике конфиденциальности.

11. Данные и согласия

Как мы обращаемся с данными вашими и ребёнка — в Политике конфиденциальности и Cookie-политике.

Отдельно от этого договора вы даёте (или не даёте) согласия: на сведения о речи ребёнка, на запись занятия, на автоматическую расшифровку записи, на рассылку, на использование образа ребёнка в наших материалах. Каждое из них — отдельное, добровольное, и ни одно не является условием занятий (кроме тех данных, без которых занятие невозможно провести). Любое можно отозвать в кабинете.

12. Изменения, право и споры

Изменения. Мы можем менять эти условия. Новая версия публикуется на govorika.com с датой. Если изменение существенное, мы сообщим вам заранее — по email или в кабинете. Для уже оплаченного пакета действует та версия, которую вы приняли.

Применимое право. К договору применяется право England and Wales. При этом, если вы потребитель и живёте в стране ЕС, ЕЭЗ или Великобритании, вы сохраняете все права, которые даёт вам законодательство вашей страны, — выбор права их не отменяет.

Споры. Сначала напишите нам на [email protected] — мы отвечаем в течение 5 рабочих дней и стараемся решить всё миром. Если не получилось, потребитель из ЕС может обратиться в орган по внесудебному урегулированию споров своей страны или в суд по месту своего жительства.

13. Контакты

GOVORIKA LP, рег. № LP021109 167–169 Great Portland Street, Fifth Floor, London W1W 5PF, United Kingdom Почта: [email protected] Вопросы о данных: [email protected]

---

Версия документа: offer_govorika_ru_v0.1_2026-09-14. При существенном изменении условий согласие клиента собирается заново, старая версия сохраняется в реестре согласий.